Haptic User Experience Design within Car

자동차 Seat에 들어갈 햅틱의 원칙을 정의하고 패턴을 디자인하는 프로젝트에 참여하였습니다. 운전 환경에서 햅틱의 역할을 극대화하는 원칙을 설계하고, 해당 원칙에 부합하는 패턴을 구현하는 것을 목표로 프로젝트를 진행하였습니다.

Verifying Role of Haptic & Deriving Feedback Situations

데스크 리서치와 사용자 리서치를 거쳐 차 내부 공간과 시트에서의 햅틱의 역할을 검증한 후 햅틱의 강점을 극대화하는 제공 상황을 정의합니다.

Designing and Advancing Haptic Principle & Pattern

정의한 상황에 따라 햅틱 경험을 강화하는 원칙을 설계한 후 원칙을 기반으로 햅틱 패턴을 구현합니다. 이후 프로토타이핑과 유저 테스트를 통해 이를 검증하고 정성, 정량 데이터 분석을 통해 원칙과 패턴을 고도화 해나갔습니다.

01 햅틱의 필요성 검증

데스크 리서치를 수행하여 Domain Knowledge를 파악함으로써 햅틱을 통해 전달 가능한 가치 및 새로운 경험을 발굴하고자 하였습니다.

Pattern Design Parameter - 햅틱 패턴의 성격을 결정하는 요소를 파악하여 총 4가지의 햅틱 패턴 디자인 파라미터를 정의하였습니다.
Advantages of Haptic - 햅틱의 특성을 다른 감각과 대비하여 살펴봄으로써 강점과 약점을 도출합니다.
Haptic Trend - 산업에서의 햅틱 활용 사례를 통해 햅틱 트렌드를 파악하였습니다.

햅틱 기기 사용자 인터뷰

운전자 및 햅틱 기기 사용자의 운전 행태 및 햅틱 기기 사용 행태와 햅틱 인식 정도를 파악하고 Pain point, 잠재 Needs 발견하고자 In-depth Interview를 진행하였습니다.

Needs 분석

참여자들의 햅틱 기기 사용 및 운전 경험 인터뷰 내용을 바탕으로 Key Raw data를 정리, 내제된 Needs를 분석합니다. 도출된 Needs를 비슷한 카테고리별로 묶어 메인 이슈를 파악합니다.

02 햅틱 제공 상황 정의

데스크 리서치와 사용자 리서치를 통해 얻은 데이터들을 기반으로 운전 상황에서 햅틱의 강점을 극대화하는 제공 상황들을 선정하였습니다.

03 햅틱 패턴 디자인 가이드라인

각 상황에 최종적으로 구현 되어야 할 햅틱 패턴을 리스트업하고 디자인 가이드라인을 정의합니다.

04 햅틱 구현

디자인 가이드라인을 토대로 햅틱 패턴을 디자인하였습니다.

05 햅틱 패턴 검증

햅틱 패턴의 유효성을 검증하기 위해 패턴별 가설 및 목적을 수립하였고 User Test를 통해 중요도 및 의미 부합도, 부위별 인지 정도 등을 평가하였습니다. 산출된 정성, 정량 데이터를 바탕으로 각 항목별 햅틱 원칙을 고도화합니다.